Chrysler ofrece devolución del coche si el cliente no queda satisfecho.

Chrysler ofrece devolución del coche si el cliente no queda satisfecho.

Chrysler ha presentado una curiosa promoción en los Estados Unidos con la cual pretende ganar la confianza de los compradores. Se trata del plan "Regret Free Purchase" (algo así como "Devuelva su compra gratis"), el cual establece que aquellos compradores que adquirieron alguno de los modelos especificados por el plan (tanto modelos Chrysler como Jeep, Dodge y camionetas Ram), podrán mantenerlo en su poder por un máximo de 60 días y devolverlo si no quedan satisfechos con el producto. Esta devolución no significa ningún tipo de costo para el cliente y, por si fuera poco, contempla la devolución de las primeras dos cuotas abonadas por el consumidor si superan los U$S 1.000 mensuales.

Claro que no todo es color de rosa para los consumidores estadounidense, ya que el plan contempla algunas limitaciones. Por ejemplo, solo está disponible para modelos del año 2010 y no considera productos como el nuevo Cherokee 2011 o el Dodge Viper.

Esta estrategia se encuentra enmarcada en la necesidad de la compañía de deshacerse de una gran cantidad de stock que tiene acumulado en los concesionarios. Sucede que a partir del mes de Julio hasta el día del trabajador en Estados Unidos (el primer Lunes de Septiembre), las automotrices intentan reducir sus inventarios para dar lugar a los modelos 2011, que generalmente llegan durante el otoño.

Las ventas de Chrysler en los últimos meses se han ido recuperando más lentamente que las de Ford y General Motors, sin embargo, la casa de la estrella ha notificado un aumento de más del 30 por ciento sobre las cifras de los mismos meses del año anterior.

Estas ventas han ido en su mayor parte a las agencias de alquiler de coches, el gobierno y flotas corporativas. Es por eso que Chrysler ofrece a los clientes minorista un atractivo plan para convencerlos de probar uno de sus modelos y, al mismo tiempo, reducir stock.

Otra de las promociones que Chrysler viene anunciando desde hace un tiempo es el "National Tent Event" (Evento Nacional de Tiendas) que se llevará a cabo el 2 de Agosto. Ese día, los concesionarios ofrecerán 60 días de plazo para realizar el primer pago, financiación al cero por ciento hasta 60 meses si los clientes eligen hacerlo a través de GMAC Financial Service o descuentos directos en efectivo que van desde U$S 1.000 hasta los U$S 4.000. Como dije antes, solo para los modelos 2010.