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    Buenas prácticasEl seguro en el coche de alquiler

    El seguro en el coche de alquiler
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    José D. Pascual
    José D. Pascual

    Sufrir un accidente de tráfico con un coche de alquiler, suele ser en la mayoría de los casos, un auténtico dolor de cabeza. Casi siempre, nuestras motivaciones de compra está espoleada por el precio. En el caso de los coches de alquiler, mucha gente se inclina por el seguro a terceros para reducir la cuantía final a pagar en la empresa de alquiler de coches. En las sociedades modernas todas las incidencias están cubiertas con leyes y reglamentos, pero el desconocimiento de las mismas, hace que en ocasiones sea muy complicado defender nuestros derechos como clientes ante las empresas de seguros de coches.

    Cuando tenemos un accidente con un coche de alquiler, debemos actuar en primera instancia como lo haríamos con nuestro coche. Rellenaremos el parte de accidentes y acto seguido, tendremos que contactar con la empresa a la que pertenece el coche, esto es vital, y da igual que hablemos de seguros de coches baratos o caros. A partir de aquí, la gestión es dirigida por la empresa de alquiler que deberá transmitir a su compañía aseguradora el percance ocurrido. Para esto tiene un plazo de 7 días hábiles. Una vez recibido el correspondiente parte, la aseguradora deberá esperar la documentación de la otra parte para seguir con el protocolo.

    Una vez que la otra parte ha reconocido la culpabilidad de la colisión, en ningún caso debemos de abonar cantidad alguna. El asunto queda cerrado y nos toca esperar la devolución de la fianza que depositamos en la empresa de alquiler. Un consejo que no debería caer en saco roto es el de revisar las operaciones con más detalle en la tarjeta de crédito que dimos como fianza a la hora de alquilar el coche. Son muchos los casos en los que se realizan recargos en previsión de indemnizaciones, que se devuelven pero los gastos e intereses no se reintegran.

    Si la aseguradora comunica que no ha quedado suficientemente clara la culpabilidad del otro vehículo, es cuando vienen los problemas. La empresa aseguradora, retendrá la fianza, y pasará a reclamarnos la cantidad resultante de la reparación del vehículo siniestrado. Ante esto, lo más importante es guardar todo la documentación de lo sucedido y acudir a profesionales, bien de consumo o abogados para que nos asesoren.

    Cuando vayamos a alquilar un coche, tenemos que tener clara la letra pequeña y estudiar qué es lo que nos conviene. A veces la diferencia entre un seguro de características y coberturas básicas, y otro más completo es tan mínima que merece la pena abonarlo para evitar futuros dolores de cabeza.

    Fuente: Foro Seguros

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