Este concesionario oficial ataca a los multimarca y se lleva una lección que arrasa en Instagram
El eterno debate se traslada a las redes sociales. ¿Da mejor servicio un taller oficial o un multimarca? Depende, pero en esta ocasión Ford Romacar se lleva un restregón importante de A pie de taller, una de las cuentas de mecánica más conocidas de Instagram.
En las redes sociales abundan las polémicas, ya que cada vez es más habitual intentar ganar seguidores y atención mediante la crítica o incluso el ataque a terceros. Esto es lo que ha intentado hacer la cuenta oficial de un concesionario de la marca Ford en Barcelona, Romacar, pero lo cierto es que en esta ocasión ha acabado recibiendo una respuesta que le deja en muy mal lugar.
Y es que Romacar ha intentado destacar los beneficios que un taller oficial de la marca puede ofrecer al usuario atacando a los talleres multimarca. Y claro, ha recibido respuesta por parte de uno de ellos. Concretamente de Lara García, responsable de la cuenta A pie de taller, en la que publica contenido didáctico sobre mecánica con el taller de su padre como herramienta, nunca mejor dicho.
«Como director de marketing no tendrías precios, has venido tú aquí ahora a inventar el sector»
Taller oficial vs. multimarca
El protagonista del vídeo publicado por Ford Romacar comienza aludiendo a los precios y al tiempo de reparación de los talleres multimarca, afirmando que no es cierto que los oficiales sean más caros y asegurando que, además, son más rápidos.
Sin entrar en estas cuestiones, que a buen seguro muchos podríamos rebatir basándonos en nuestra experiencia, Romacar hace referencia a continuación a otra cuestión espinosa, asegurando que los talleres oficiales cuentan con «personal cualificado» para reparar tu coche. «Lo hacemos mejor y más rápido», añade.
La cuenta @a_pie_de_taller suele centrarse en hacer contenido divulgativo, eludiendo entrar en las polémicas cada vez más habituales que podemos encontrar en las redes sociales. Pero, en esta ocasión, Lara García no ha dudado en responder a Ford Romacar. Y lo ha hecho con tanta elegancia como contundencia.
Mensaje deshonesto, falso y fácilón
Así resume la joven periodista el mensaje promocional de Ford Romacar, que en su opinión ataca directamente a todo un colectivo, el de los talleres multimarca.
«¿Sabes eso de que es mejor cerrar la boca y parecer un ignorante que abrirla y confirmarlo?», señala a continuación, dejando muy claro que en este caso el vídeo va a ser de todo menos conciliador.
A continuación, Lara García se pregunta cuál es el origen del vídeo de Ford Romacar, ¿la ignorancia o la intención de mentir de forma intencionada? «No sé qué es peor», concluye.
La popular creadora de contenido prosigue su argumentación haciendo referencia a que, si bien un taller oficial está especializado en una marca concreta, un buen multimarca lo está en decenas de ellas. Para ello, su padre muestra la amplia variedad de vehículos que tiene en su taller en ese momento.
«Habla de tu taller, di lo buenos que sois, pero olvídate de nosotros», razona seguidamente Lara García, cansada de que los talleres oficiales tengan a los multimarca «todo el día en la boca».
Los clientes de Ford y sus piezas
En la parte final del vídeo, Lara García recuerda que Ford y el resto de fabricantes tienen a los talleres multimarca como clientes, ya que en muchas ocasiones solicitan piezas para realizar las reparaciones.
No solamente eso, también recuerda que muchas de estas piezas son de suministradores en origen como Bosch, Mann, Valeo, Brembo o Varta, que producen tanto para los fabricantes de vehículos como para los talleres no oficiales.
De hecho, García llega a comparar las piezas de marca Ford con Hacendado, ya que podría considerarse una marca blanca de los fabricantes en origen. Incluso, recuerda que Motorcraft es una línea de productos low cost de la firma del óvalo.
«El recambio que viene en caja Ford es el mismo que el que montamos en el taller y proviene de nuestros fabricantes presentes en origen. ¿Quién fabrica la marca Ford? Igual respondes “Ford” y volverías a mentir», argumenta. «Como director de marketing no tendrías precios, has venido tú aquí ahora a inventar el sector», concluye Lara García.
En resumen, una ZASCA épico que aún resuena en las redes sociales y, por qué no decirlo, también en muchos talleres mecánicos, tanto oficiales como multimarca.