Una encuesta señala la fiabilidad de MG y BYD frente al resto (y no son las peor paradas)
Las marcas habituales en listas de fiabilidad, según las experiencias de sus propios clientes, vuelven a aparecer en los primeros puestos, así como algunas premium que también demuestran contar con coches en los que confiar, mientras que otras no se perciben como tal.
Cada año aparecen encuestas en la que se refleja el grado de satisfacción de los clientes con sus coches y con sus respectivas marcas. Si han tenido una buena experiencia al volante, un buen servicio postventa o de atención al cliente ante cualquier necesidad… y, sobre todo, una cosa que se suele mirar mucho es el índice de fiabilidad, tener esa seguridad de que no vas a tener incidentes o imprevistos de origen mecánico o electrónico en carretera.
Para Reino Unido - un mercado diferente al del resto de Europa, aunque no por mucho - Driver Power ha elaborado una encuesta con datos reales por parte de personas que han adquirido coches nuevos recientemente. Y los resultados son bastante interesantes, con algunas marcas habituales entre las más fiables… y por el posicionamiento de las marcas chinas incluidas en la encuesta.
Mercedes supera a las japonesas en fiabilidad según Driver Power
Por un lado, está el ranking de marcas según esta encuesta de Driver Power y, por otro, la puntuación en fiabilidad. Mercedes-Benz fue la mejor parada en ambas, con un 92,42% en fiabilidad, superando a Volvo (91,43%) y Mazda (91,26%), demostrando que siguen manteniendo su forma de hacer las cosas 16 años después de que Geely se hiciera con la marca en el primer caso y que nadar a contracorriente a nivel mecánico acaba dando sus frutos en el caso de los de Hiroshima, aunque sigan si crecer al ritmo de otras gigantes.
Que son precisamente las que vienen a continuación: Honda (90,31%), Toyota (90%) y Suzuki (89,74%) están también bastante bien valoradas en fiabilidad, situándose también en el Top 10 Tesla (89,40%). Las primeras posiciones las completan Skoda (88,94%), Vauxhall (lo que para nosotros sería Opel, 88,76%) y Peugeot (88,63%), estas dos evidentemente relacionadas a nivel técnico al ser las dos de Stellantis.
BYD, por detrás de las marcas de Stellantis en fiabilidad
En el otro lado, encontramos a marcas como Ford (86,70%), la cual ha tenido varios casos de llamadas a revisión tanto en Europa como en Estados Unidos. Le siguen marcas como FIAT (86,44%), SEAT (86,27%) o Citroën (85,71%), algo curioso ya que en el caso de Citroën y FIAT comparten mecánica con los citados Peugeot y Vauxhall/Opel. Detrás, con una puntuación de fiabilidad del 85,14%, aparece BYD.
Aunque sus clientes han notado que la calidad de la marcha es buena y no tiene reparaciones costosas (como sí se puede decir, por ejemplo, de Mercedes o de Volvo), los clientes de BYD en Reino Unido no han tenido una experiencia satisfactoria en cuanto a calidad. Como marca, las sitúan por encima de muchas tradicionales (caso de FIAT, Citroën, SEAT o Ford), pero sus conductores están más descontentos allí que en el resto de casos de Stellantis incluidos en esta encuesta.
MG y Dacia, con una imagen similar en Reino Unido
No es demasiada sorpresa que Land Rover aparezca entre las menos favorecidas aquí con un 84,39% dado el historial de años recientes, tratándose de un coche del mercado premium en todos los sentidos. Por detrás, las menos fiables que estén en la encuesta de Driver Power son Dacia (84,14%), CUPRA (84%), MG (83,94%) y Jeep (81,68)%. De las 30 marcas incluidas, CUPRA, Citroën, MG y Dacia son las peor consideradas en la encuesta - Jeep, pese a su fiabilidad, tiene una buena consideración, además de ser una marca que a Stellantis le funciona en términos de ventas a nivel global.
Tanto MG como Dacia tienen enfoques similares, siendo MG la que se percibe en su antiguo hogar como la menos fiable de las dos. Aún así, el Dacia Sandero sigue siendo un superventas en España y en toda Europa, mientras que MG está obteniendo ventas mayormente con el ZS y el MG3 - de enero a julio, de hecho, Mercedes está por encima de MG en términos de volumen.
Fuente: Auto Express